J'ai reçu un e-mail de Mondial Relay mais je pense que c'est une arnaque; Que faire en cas de retard de livraison ?
Je n'ai pas reçu mon code de consigne Auchan, comment faire ? Certains acheteurs vous engueulent parce que le point-relais pré-sélectionné par Mondial relay ne leur convient pas.
Dépôt et enlevement.
Commande N° 34634691. Pour connaitre l’emplacement exact de votre marchandise où le point relais ou celle-ci vous attend, vous devez entrer les chiffres de votre numéro de colis ou celui de votre avis de passage, déposé dans votre boite aux lettres.
Quelques clics suffisent pour préparer votre envoi. Point relais pour les firmes Mondial Relay, UPS, GLS. Coronavirus COVID19 - Quels impacts sur les livraisons et expéditions ? Point Mondial Relay.
RIEN n’est fait pour m’informer, pour savoir comment prendre possession de ses colis.
Pour pouvoir tous les récupérer, il va me falloir 1h30 de voiture pour aller dans tous les points relais dont un est à 30 mn de route. Mondial Relay March 15 at 1:08 PM Chers client(e)s, nous vous tiendrons informé(e)s dès demain des rép ... ercussions sur les expéditions et livraisons de vos colis suite aux dernières mesures mises en place. Vos services en Point Relais® Avec près de 11 000 Points Relais® sur 4 pays et plus de 40 000 en Europe en partenariat avec Hermes Logistik, c’est l’assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux et à l'endroit de votre choix ! je les raye de ma liste de transporteur. Le service est momentanement indisponible. le point relais de nantes etait, parait-il, indisponible. j'ai eu mondial relay en ligne: la reclamation doit etre traitee sous 48 heures, puis il faut rapatrier le colis a une nouvelle adresse. mis un colis en point relais qui a etait pris en charge .laisse en point relais le 5 octoble 2019.pris en charge par le livreur 2 fois.nous somme le 22 novembre.malgre plusieur mail envoye.pulsieur contact telephone.aucune reponse du service client. Pour suivre votre colis il vous suffit d'entrer votre numéro de colis (aussi appelé numéro 'd'expédition' ou 'de suivi', composé de 8, 10 ou 12 chiffres) et d'entrer le code postal du destinataire.En cas de question nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ. Mondial Relay est une société qui propose de la livraison pour les particuliers. Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes, opticiens, … : nos Points Relais …
De plus en plus de sites e-commerce s’associent avec Mondial Relay pour proposer à leurs clients des frais de livraison moindre qu’avec un transporteur classique du type La poste, UPS ou DHL. mon colis devait etre livre en plein centre de nantes, mais a ate finalement livre a 20 km. Comment Mondial-Relay peut-il attribuer en "substitution" un autre point-relais qui s'avère lui-même indisponible ? Il vous suffit de choisir le mode de livraison Mondial Relay – Points Relais®. => Les jours suivants, je n’ai cessé de téléphoner au service client de Mondial relay au 09 69 32 23 32 et ces appels n’ont servis à rien. Donnees personnelles et cookies; Mondial Relay adhère à la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) Suivez-nous sur les réseaux sociaux. Comment me faire rembourser mon colis perdu ?
Dès que votre colis est au Point Relais® de destination, nous vous en informons par SMS ou par mail.
Que veut dire le statut "colis en instance" ? Mondial Relay : Suivi de Colis. Ensuite, tout se fait simplement. Je n'ai pas reçu mon code de consigne Auchan, comment faire ? Que ce pull vous ait été livré ou pas dans un Point Relais®, c’est possible. SÉQUESTRATION PAR MONDIAL RELAIS DE MES COLIS.
Point relais indisponible. je me retrouve AVEC UN RETARD DE LIVRAISON QU'EBAY M'IMPUTE. ok pourquoi pas ca arrive, je suis les démarches dans le sms et demande un autre point relais marqué disponible pour livraison le vendredi 6. le jour même a 11h04 "Bonjour, votre Point Relais est momentanément indisponible.
Comme le point relais que j'avais choisi est indisponible car surchargé de colis, Mondial relay a dispatché mes 3 colis dans 2 points relais à 20-25 min à pied de celui que j'avais choisi, alors qu'il y avait un relais disponible, AUCHAN LA DEFENSE, dans le même centre commercial que le point relais initial.
Là suite à un échange de messages avec un acheteur pour le point-relais (il me demande un point relais indisponible, re-échange de message etc.) 4 colis a récupérer, en appelant le service client pour changer le code postal du relai, on m'annonce qu'il ne peut faire le changement que pour 2 colis et qu'il faut rappeller pour les 2 suivants ( même expéditeur ).
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